Informativa sulla privacy
Presso Julie Mallet Studio, prestiamo particolare attenzione alla protezione dei vostri dati personali. La presente informativa spiega quali dati vengono raccolti durante l'utilizzo del sito www.juliemallet.com, perché vengono utilizzati e quali sono i vostri diritti.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito è:
Julie Mallet EI, operante con il nome commerciale Julie Mallet Studio
SIRET: 527 747 539 00072
Sede legale: 3 boulevard de Noailles, 13013 Marsiglia, Francia
E-mail: hello@juliemallet.com
Sito: www.juliemallet.com
2. Dati raccolti
A seconda dell'utilizzo del sito, potremmo raccogliere in particolare i seguenti dati:
Al momento di un ordine: nome, cognome, recapiti, indirizzo e-mail, numero di telefono ove necessario, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni relative all'ordine e al relativo pagamento.
I dati bancari necessari per il pagamento sono trattati dai fornitori di servizi di pagamento utilizzati sul sito. Julie Mallet Studio non ha accesso ai vostri dati bancari completi.
Al momento dell'iscrizione alla newsletter o a un'offerta commerciale: indirizzo e-mail e informazioni relative alla vostra iscrizione.
Quando ci contattate o compilate un modulo: le informazioni che ci comunicate, in particolare nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda, ruolo o il contenuto della vostra richiesta a seconda del modulo utilizzato.
Durante la navigazione: possono essere raccolti alcuni dati tecnici, come l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il browser utilizzato, le pagine consultate o la provenienza del traffico, in particolare tramite cookie e altri tracciatori.
3. Finalità e basi giuridiche
I vostri dati personali possono essere utilizzati per:
- elaborare, preparare, spedire e monitorare i vostri ordini, sulla base dell'esecuzione del contratto;
- gestire pagamenti, fatture e obblighi contabili, sulla base dell'esecuzione del contratto e degli obblighi di legge applicabili;
- rispondere alle vostre richieste e garantire il servizio clienti, a seconda della natura della richiesta, nel quadro dell'esecuzione del contratto o del nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste ricevute;
- inviarvi newsletter, offerte o notizie, laddove il vostro consenso sia richiesto e sia stato ottenuto;
- misurare l'audience e migliorare il funzionamento del sito, a seconda degli strumenti utilizzati e, laddove necessario, con il vostro consenso;
- garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi fraudolenti, sulla base del nostro legittimo interesse;
- rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari.
Il GDPR prevede diverse basi che consentono di trattare legalmente i dati, in particolare il contratto, il consenso, l'obbligo legale e il legittimo interesse. CNIL
4. Destinatari e fornitori
I vostri dati sono accessibili a Julie Mallet Studio e ai fornitori che intervengono laddove necessario per il funzionamento dell'attività.
Si può trattare, in particolare, di:
- Shopify, per l'hosting e il funzionamento del negozio online;
- fornitori di servizi di pagamento proposti sul sito;
- trasportatori incaricati della consegna degli ordini;
- fornitori di servizi tecnici, analitici o di marketing utilizzati sul sito;
- fornitori necessari per la gestione amministrativa e contabile dell'azienda.
Questi fornitori hanno accesso solo ai dati necessari allo svolgimento dei rispettivi incarichi.
Julie Mallet Studio non vende i vostri dati personali.
Una modifica importante rispetto al tuo testo attuale
Io non citerei Stripe, PayPal, Google Analytics o Meta Pixel per impostazione predefinita se non sei certa che siano effettivamente attivi sul tuo Shopify oggi. Un'informativa sulla privacy deve descrivere ciò che utilizzi realmente.
Shopify, invece, può ovviamente restare poiché il tuo sito funziona su di esso.
5. Cookie e altri tracciatori
Il sito utilizza cookie e altri tracciatori necessari al suo funzionamento, in particolare per garantire il funzionamento del carrello, la sicurezza e alcune funzionalità del negozio.
Altri tracciatori possono essere utilizzati per finalità di misurazione dell'audience, analisi o pubblicità.
Quando la normativa lo richiede, questi tracciatori vengono depositati solo dopo aver ottenuto il vostro consenso.
Potete accettare, rifiutare o modificare le vostre scelte in qualsiasi momento utilizzando lo strumento di gestione delle preferenze disponibile sul sito.
6. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati solo per la durata necessaria alle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.
A titolo indicativo:
- i dati necessari alla gestione degli ordini e alla fatturazione possono essere conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e successivamente archiviati per i periodi imposti dagli obblighi di legge, in particolare quelli contabili;
- i dati utilizzati per finalità di prospezione commerciale possono essere conservati durante il rapporto commerciale e successivamente per tre anni dalla fine di tale rapporto o dall'ultimo contatto pertinente;
- i dati relativi a un potenziale cliente possono essere conservati per tre anni dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto proveniente dal potenziale cliente;
- i dati legati a una newsletter sono conservati fino alla disiscrizione, fatti salvi i dati che possono essere conservati per garantire il rispetto di un'opposizione;
- i cookie e gli altri tracciatori sono conservati per le durate corrispondenti alla loro finalità e in conformità con la normativa applicabile.
La CNIL raccomanda in particolare il periodo di tre anni per i dati utilizzati per finalità di prospezione dopo la fine del rapporto commerciale o, per un potenziale cliente, dopo la raccolta o l'ultimo contatto. CNIL
Preferisco questa formulazione rispetto al tuo attuale « ordini: 10 anni »: sono in particolare alcuni documenti contabili a dover essere conservati per dieci anni, non necessariamente l'integralità di tutti i dati personali dell'account cliente nel database attivo. La CNIL distingue giustamente la conservazione necessaria al rapporto commerciale dall'archiviazione imposta da determinati obblighi di legge. CNIL
7. I vostri diritti
In conformità con la normativa applicabile, potete, a seconda delle circostanze:
- accedere ai dati personali che vi riguardano;
- richiederne la rettifica;
- richiederne la cancellazione;
- richiedere la limitazione del loro trattamento;
- opporvi a determinati trattamenti;
- richiedere la portabilità dei vostri dati laddove tale diritto sia applicabile;
- ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento laddove il trattamento si basi sul vostro consenso.
Per esercitare i vostri diritti:
o per posta:
Julie Mallet EI – Julie Mallet Studio
3 boulevard de Noailles
13013 Marsiglia – Francia
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non rispetti la normativa applicabile. Questo diritto fa parte delle informazioni che devono essere portate a conoscenza delle persone. CNIL
8. Sicurezza
Julie Mallet Studio adotta le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
Anche i fornitori tecnici utilizzati per il funzionamento del sito mettono in atto le proprie misure di sicurezza.
Preferisco questa formulazione rispetto a « utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati e misure interne rigorose », che promette più di quanto tu possa realmente dimostrare in quanto piccola EI.
9. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea
Alcuni fornitori utilizzati per il funzionamento del sito possono trattare dati personali da paesi situati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
Quando tali trasferimenti hanno luogo, sono regolati in conformità con i meccanismi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Anche in questo caso, preferisco non scrivere sistematicamente « Canada o Stati Uniti + clausole contrattuali standard » senza verificare precisamente la configurazione attuale di Shopify e delle tue altre applicazioni.
10. Comunicazioni commerciali
Quando vi iscrivete alla newsletter o accettate di ricevere le notizie e le offerte di Julie Mallet Studio, il vostro indirizzo e-mail può essere utilizzato a tale scopo.
Potete disiscrivervi in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattandoci all'indirizzo hello@juliemallet.com.
Il ritiro del vostro consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima di tale ritiro.
11. Modifica dell'informativa
La presente informativa può essere modificata per tenere conto dell'evoluzione del sito, dei servizi proposti o della normativa applicabile.
La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina.
12. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o il trattamento dei vostri dati personali:
Julie Mallet Studio – Julie Mallet EI
hello@juliemallet.com
3 boulevard de Noailles
13013 Marsiglia – Francia