CVG
1. Identificazione del Venditore
Julie Mallet Studio è il nome commerciale di Julie Mallet EI, imprenditrice individuale iscritta al Registro nazionale delle imprese (RNE), la cui sede si trova in:
3 boulevard de Noailles, 13013 Marsiglia, Francia.
SIREN: 527 747 539 — SIRET: 527 747 539 00072
Partita IVA intracomunitaria: FR93 527747539
E-mail: hello@juliemallet.com
Julie Mallet Studio progetta, produce e commercializza oggetti e lampade, realizzati in particolare tramite stampa 3D a partire da PLA bio-based e materiali derivanti dal riutilizzo.
Di seguito denominata «il Venditore».
2. Oggetto e campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano le vendite di prodotti effettuate dal Venditore ai propri clienti tramite il sito www.juliemallet.com o tramite qualsiasi altro canale di vendita che faccia espresso riferimento alle presenti CGV.
Esse precisano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna, recesso e le garanzie applicabili ai prodotti venduti.
3. Accettazione delle CGV
Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente.
Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento, senza che tali modifiche possano influire sugli ordini già conclusi.
4. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul sito con la massima accuratezza possibile.
Le fotografie, i rendering, i colori e le rappresentazioni dei prodotti sono presentati a titolo illustrativo. Lievi differenze possono in particolare derivare dalla visualizzazione sugli schermi, dal processo di fabbricazione o dai materiali utilizzati.
A causa del processo di fabbricazione e dell'uso di materiali derivanti dal riutilizzo, possono apparire lievi variazioni di aspetto, tonalità o consistenza da un pezzo all'altro. Tali variazioni inerenti al processo di fabbricazione non costituiscono, di per sé, un difetto di conformità.
Alcuni prodotti sono fabbricati su ordinazione. Questa informazione, così come i tempi di fabbricazione stimati, sono precisati sulla scheda del relativo prodotto.
5. Prezzo
I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse (TTC), salvo diversa indicazione.
Gli eventuali costi di spedizione sono indicati al Cliente prima della convalida definitiva dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato o concordato al momento della convalida dell'ordine.
Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere richiesti dazi doganali, tasse locali o altri oneri all'arrivo del pacco. Salvo diversa indicazione, tali costi rimangono a carico del Cliente.
6. Ordine
Il Cliente può effettuare un ordine tramite il sito o, se del caso, direttamente presso il Venditore.
L'ordine diventa definitivo dopo la convalida dell'ordine e la conferma del pagamento secondo le modalità previste al momento dell'acquisto.
Il Cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni comunicate al momento dell'ordine, in particolare dell'indirizzo di consegna.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo legittimo, in particolare in caso di mancato pagamento, di controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, di indisponibilità eccezionale del prodotto o di informazioni palesemente errate fornite al momento dell'ordine.
7. Pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite le modalità di pagamento proposte al momento dell'ordine.
Salvo accordi particolari espressamente concordati con il Cliente, il pagamento deve essere effettuato integralmente prima della spedizione del prodotto.
Per alcuni ordini oggetto di preventivo o di accordo specifico, può essere richiesto un acconto. Le modalità di pagamento applicabili sono quindi precisate sul preventivo o sul documento contrattuale corrispondente.
Nessuna spedizione viene effettuata prima del saldo delle somme dovute.
8. Fabbricazione e consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
Per i prodotti fabbricati su ordinazione, il tempo di fabbricazione è indicato nella scheda prodotto o comunicato al Cliente prima della convalida dell'ordine.
Il tempo di consegna applicabile è indicato al Cliente prima della convalida dell'ordine e tiene conto, se necessario, del tempo necessario per la fabbricazione del prodotto.
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente beneficia dei diritti previsti dalle disposizioni applicabili del Codice del consumo.
Le spese di spedizione sono indicate prima della convalida dell'ordine e sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Al ricevimento del pacco, il Cliente è invitato a verificarne lo stato e a segnalare rapidamente al Venditore qualsiasi danno constatato, possibilmente accompagnato da fotografie del pacco e del prodotto. Tale verifica non priva il Cliente del beneficio delle garanzie legali applicabili.
9. Garanzie legali
Il Venditore è tenuto alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo, nonché alla garanzia relativa ai vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.
Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del prodotto per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità alle condizioni previste dalla legge.
Quando le condizioni legali sono soddisfatte, il consumatore può chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Le modalità di messa in conformità sono determinate in conformità con le disposizioni del Codice del consumo.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi eventuale garanzia commerciale.
Il consumatore può anche avvalersi della garanzia contro i vizi occulti quando il prodotto presenta un difetto nascosto che lo rende inidoneo all'uso cui è destinato o ne diminuisce talmente l'uso che non lo avrebbe acquistato, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
In tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo alle condizioni previste dall'articolo 1644 del Codice civile.
Per qualsiasi richiesta relativa alle garanzie: hello@juliemallet.com.
10. Diritto di recesso e resi
Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione.
Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso inviando al Venditore una dichiarazione priva di ambiguità che esprima la sua volontà di recedere all'indirizzo hello@juliemallet.com, o utilizzando il modulo tipo di recesso presente alla fine delle presenti CGV.
Dopo la notifica della sua decisione, il Cliente dispone di quattordici giorni per restituire il prodotto.
I prodotti devono essere restituiti in uno stato che ne consenta la rivendita, accompagnati dai loro eventuali accessori. Il Cliente può essere ritenuto responsabile per una diminuzione del valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del prodotto.
I costi diretti di restituzione sono a carico del Cliente, salvo quando il reso deriva da una non conformità del prodotto.
In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa le somme versate, comprese le spese di spedizione iniziali corrispondenti alla modalità di consegna standard proposta, alle condizioni e nei tempi previsti dalla legge. Il Venditore può differire il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il Cliente non fornisca una prova della sua spedizione, facendo fede la data del primo di tali eventi.
Il diritto di recesso non può essere esercitato, in particolare, per i prodotti confezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati, in conformità all'articolo L.221-28 del Codice del consumo.
Il semplice fatto che un prodotto standard sia fabbricato su ordinazione non esclude, di per sé, il diritto di recesso.
Modulo tipo di recesso
All'attenzione di Julie Mallet EI – Julie Mallet Studio
3 boulevard de Noailles
13013 Marsiglia – Francia
hello@juliemallet.com
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto riguardante la vendita del seguente bene:
- Prodotto:
- Numero di ordine:
- Ordinato il / ricevuto il:
- Nome del Cliente:
- Indirizzo del Cliente:
-
Data:
Firma del Cliente (solo in caso di invio del modulo su carta).
11. Utilizzo dei prodotti e responsabilità
Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti in conformità alla loro destinazione d'uso e alle istruzioni fornite dal Venditore.
Per quanto riguarda le lampade, devono essere rispettate le prescrizioni indicate nella scheda prodotto o nel foglio illustrativo. Quando una lampada è specificata per l'uso esclusivo con una lampadina LED, l'uso di un altro tipo di lampadina è proibito.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti da un utilizzo anomalo, inappropriato o contrario alle istruzioni fornite, fatte salve le disposizioni legali imperative applicabili.
Le presenti disposizioni non hanno l'effetto di escludere o limitare i diritti e le garanzie di cui beneficia il consumatore in virtù di disposizioni legali imperative.
12. Proprietà intellettuale
Le creazioni, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli, i loghi e più in generale gli elementi presenti sul sito sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
Ogni riproduzione, rappresentazione, adattamento o sfruttamento, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta del titolare dei diritti è vietata, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
L'acquisto di un prodotto non comporta alcun trasferimento al Cliente dei diritti di proprietà intellettuale legati alla sua progettazione.
13. Dati personali
I dati personali raccolti nell'ambito degli ordini e degli scambi con il Cliente sono utilizzati in particolare per l'elaborazione degli ordini, la consegna, la fatturazione e la gestione della relazione con il cliente.
Il Cliente beneficia dei diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, quando le condizioni sono soddisfatte, di opposizione e portabilità.
Ogni richiesta relativa ai dati personali può essere inviata a hello@juliemallet.com.
Ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nella politica sulla privacy del sito.
14. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.
In caso di difficoltà o controversia relativa a un ordine, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il Venditore all'indirizzo hello@juliemallet.com per cercare una soluzione amichevole.
In mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia potrà essere portata davanti ai tribunali competenti conformemente alle norme di diritto comune.