Politique de confidentialité

Chez Julie Mallet Studio, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées lors de votre utilisation du site www.juliemallet.com, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Julie Mallet EI, exerçant sous le nom commercial Julie Mallet Studio
SIRET : 527 747 539 00072
Siège : 3 boulevard de Noailles, 13013 Marseille, France
E-mail : hello@juliemallet.com
Site : www.juliemallet.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

Lors d’une commande : nom, prénom, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, adresses de livraison et de facturation, informations relatives à la commande et à son paiement.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Julie Mallet Studio n’a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Lors d’une inscription à la newsletter ou à une offre commerciale : adresse e-mail et informations relatives à votre inscription.

Lorsque vous nous contactez ou remplissez un formulaire : les informations que vous nous communiquez, notamment vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, fonction ou contenu de votre demande selon le formulaire utilisé.

Lors de votre navigation : certaines données techniques peuvent être collectées, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées ou la provenance du trafic, notamment par l’intermédiaire de cookies et autres traceurs.

3. Finalités et bases légales

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes, sur la base de l’exécution du contrat ;
• gérer les paiements, factures et obligations comptables, sur la base de l’exécution du contrat et des obligations légales applicables ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client, selon la nature de la demande, dans le cadre de l’exécution du contrat ou de notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues ;
• vous adresser des newsletters, offres ou actualités, lorsque votre consentement est requis et a été recueilli ;
• mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site, selon les outils utilisés et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses, sur la base de notre intérêt légitime ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Le RGPD prévoit plusieurs bases permettant de traiter légalement des données, notamment le contrat, le consentement, l’obligation légale et l’intérêt légitime. CNIL

4. Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à Julie Mallet Studio ainsi qu’aux prestataires qui interviennent lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l’activité.

Il peut notamment s’agir :

• de Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;
• des prestataires de paiement proposés sur le site ;
• des transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
• des prestataires techniques, analytiques ou marketing utilisés sur le site ;
• des prestataires nécessaires à la gestion administrative et comptable de l’entreprise.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions respectives.

Julie Mallet Studio ne vend pas vos données personnelles.

Une modification importante par rapport à ton texte actuel

Je ne citerais pas Stripe, PayPal, Google Analytics ou Meta Pixel par défaut si tu n'es pas certaine qu'ils sont effectivement activés sur ton Shopify aujourd'hui. Une politique de confidentialité doit décrire ce que tu utilises réellement.

Shopify, en revanche, peut évidemment rester puisque ton site fonctionne dessus.

5. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer le fonctionnement du panier, la sécurité et certaines fonctionnalités de la boutique.

D’autres traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, d’analyse ou de publicité.

Lorsque la réglementation l’exige, ces traceurs ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment à l’aide de l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment comptables ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant trois ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent ;
• les données relatives à un prospect peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
• les données liées à une newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription, sous réserve des données pouvant être conservées pour assurer le respect d’une opposition ;
• les cookies et autres traceurs sont conservés pendant les durées correspondant à leur finalité et conformément à la réglementation applicable.

La CNIL recommande notamment la durée de trois ans pour les données utilisées à des fins de prospection après la fin de la relation commerciale ou, pour un prospect, après la collecte ou le dernier contact. CNIL

Je préfère cette formulation à ton actuel « commandes : 10 ans » : ce sont notamment certains documents comptables qui doivent être conservés dix ans, pas nécessairement l'intégralité de toutes les données personnelles du compte client dans la base active. La CNIL distingue justement la conservation nécessaire à la relation commerciale de l'archivage imposé par certaines obligations légales. CNIL

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les circonstances :

• accéder aux données personnelles vous concernant ;
• demander leur rectification ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits :

hello@juliemallet.com

ou par courrier :

Julie Mallet EI – Julie Mallet Studio
3 boulevard de Noailles
13013 Marseille – France

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable. Ce droit fait partie des informations devant être portées à la connaissance des personnes. CNIL

8. Sécurité

Julie Mallet Studio prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité.

Je préfère cette formulation à « nous utilisons des protocoles de sécurité avancés et des mesures internes strictes », qui promet davantage que ce que tu peux réellement démontrer en tant que petite EI.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Là encore, je préfère ne pas écrire systématiquement « Canada ou États-Unis + clauses contractuelles types » sans vérifier précisément la configuration actuelle de Shopify et de tes autres applications.

10. Communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ou acceptez de recevoir les actualités et offres de Julie Mallet Studio, votre adresse e-mail peut être utilisée à cette fin.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications reçues ou en nous contactant à hello@juliemallet.com.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Julie Mallet Studio – Julie Mallet EI
hello@juliemallet.com
3 boulevard de Noailles
13013 Marseille – France