Política de privacidad
En Julie Mallet Studio, prestamos especial atención a la protección de sus datos personales. La presente política explica qué datos se recopilan durante su uso del sitio www.juliemallet.com, por qué se utilizan y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio es:
Julie Mallet EI, que opera bajo el nombre comercial Julie Mallet Studio
SIRET: 527 747 539 00072
Sede: 3 boulevard de Noailles, 13013 Marsella, Francia
Correo electrónico: hello@juliemallet.com
Sitio web: www.juliemallet.com
2. Datos recopilados
Según su uso del sitio, podemos recopilar, en particular, los siguientes datos:
Al realizar un pedido: nombre, apellidos, datos de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono si procede, direcciones de envío y facturación, información relativa al pedido y a su pago.
Los datos bancarios necesarios para el pago son tratados por los proveedores de servicios de pago utilizados en el sitio. Julie Mallet Studio no tiene acceso a sus datos bancarios completos.
Al inscribirse en el boletín informativo o en una oferta comercial: dirección de correo electrónico e información relativa a su suscripción.
Cuando se pone en contacto con nosotros o rellena un formulario: la información que nos comunica, especialmente su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo o contenido de su solicitud, según el formulario utilizado.
Durante su navegación: se pueden recopilar ciertos datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado, las páginas consultadas o el origen del tráfico, en particular mediante cookies y otros rastreadores.
3. Finalidades y bases legales
Sus datos personales pueden utilizarse para:
- procesar, preparar, enviar y realizar el seguimiento de sus pedidos, sobre la base de la ejecución del contrato;
- gestionar los pagos, las facturas y las obligaciones contables, sobre la base de la ejecución del contrato y de las obligaciones legales aplicables;
- responder a sus solicitudes y garantizar el servicio de atención al cliente, según la naturaleza de la solicitud, en el marco de la ejecución del contrato o de nuestro interés legítimo en responder a las solicitudes recibidas;
- enviarle boletines informativos, ofertas o novedades, cuando su consentimiento sea requerido y haya sido obtenido;
- medir la audiencia y mejorar el funcionamiento del sitio, según las herramientas utilizadas y, cuando sea necesario, con su consentimiento;
- garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos, sobre la base de nuestro interés legítimo;
- cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
El RGPD prevé varias bases que permiten tratar legalmente los datos, en particular el contrato, el consentimiento, la obligación legal y el interés legítimo. CNIL
4. Destinatarios y proveedores
Sus datos son accesibles para Julie Mallet Studio, así como para los proveedores que intervienen cuando es necesario para el funcionamiento de la actividad.
Puede tratarse, en particular, de:
- de Shopify, para el alojamiento y el funcionamiento de la tienda online;
- los proveedores de servicios de pago ofrecidos en el sitio;
- los transportistas encargados de la entrega de los pedidos;
- los proveedores técnicos, analíticos o de marketing utilizados en el sitio;
- los proveedores necesarios para la gestión administrativa y contable de la empresa.
Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para el cumplimiento de sus respectivas misiones.
Julie Mallet Studio no vende sus datos personales.
Una modificación importante respecto a tu texto actual
No citaría por defecto a Stripe, PayPal, Google Analytics o Meta Pixel si no estás segura de que estén efectivamente activados en tu Shopify hoy en día. Una política de privacidad debe describir lo que realmente utilizas.
Shopify, en cambio, puede permanecer, ya que tu sitio funciona en esta plataforma.
5. Cookies y otros rastreadores
El sitio utiliza cookies y otros rastreadores necesarios para su funcionamiento, en particular para garantizar el funcionamiento del carrito, la seguridad y ciertas funcionalidades de la tienda.
Otros rastreadores pueden utilizarse con fines de medición de audiencia, análisis o publicidad.
Cuando la normativa lo exija, estos rastreadores solo se depositan tras la obtención de su consentimiento.
Puede aceptar, rechazar o modificar sus opciones en cualquier momento utilizando la herramienta de gestión de preferencias disponible en el sitio.
6. Periodo de conservación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
A título indicativo:
- los datos necesarios para la gestión de los pedidos y la facturación pueden conservarse durante la duración de la relación comercial y, posteriormente, archivarse durante los periodos impuestos por las obligaciones legales, en particular las contables;
- los datos utilizados con fines de prospección comercial pueden conservarse durante la relación comercial y, posteriormente, durante tres años a partir del final de dicha relación o del último contacto pertinente;
- los datos relativos a un cliente potencial pueden conservarse durante tres años a partir de su recopilación o del último contacto por parte del cliente potencial;
- los datos vinculados a un boletín informativo se conservan hasta la baja, sin perjuicio de los datos que puedan conservarse para garantizar el respeto de una oposición;
- las cookies y otros rastreadores se conservan durante los periodos correspondientes a su finalidad y de conformidad con la normativa aplicable.
La CNIL recomienda especialmente el periodo de tres años para los datos utilizados con fines de prospección tras el final de la relación comercial o, para un cliente potencial, tras la recopilación o el último contacto. CNIL
Prefiero esta redacción a tu actual «pedidos: 10 años»: son, en particular, ciertos documentos contables los que deben conservarse diez años, no necesariamente la totalidad de todos los datos personales de la cuenta de cliente en la base activa. La CNIL distingue precisamente la conservación necesaria para la relación comercial del archivo impuesto por ciertas obligaciones legales. CNIL
7. Sus derechos
De conformidad con la normativa aplicable, usted puede, según las circunstancias:
- acceder a los datos personales que le conciernen;
- solicitar su rectificación;
- solicitar su supresión;
- solicitar la limitación de su tratamiento;
- oponerse a ciertos tratamientos;
- solicitar la portabilidad de sus datos cuando este derecho sea aplicable;
- retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Para ejercer sus derechos:
o por correo postal:
Julie Mallet EI – Julie Mallet Studio
3 boulevard de Noailles
13013 Marsella – Francia
Usted dispone también del derecho de presentar una reclamación ante la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si considera que el tratamiento de sus datos personales no respeta la normativa aplicable. Este derecho forma parte de la información que debe ponerse en conocimiento de las personas. CNIL
8. Seguridad
Julie Mallet Studio toma las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Los proveedores técnicos utilizados para el funcionamiento del sitio también aplican sus propias medidas de seguridad.
Prefiero esta redacción a «utilizamos protocolos de seguridad avanzados y medidas internas estrictas», que promete más de lo que realmente puedes demostrar como pequeña EI.
9. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
Ciertos proveedores utilizados para el funcionamiento del sitio pueden tratar datos personales desde países situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Cuando se producen dichas transferencias, se enmarcan de conformidad con los mecanismos previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Aquí también, prefiero no escribir sistemáticamente «Canadá o Estados Unidos + cláusulas contractuales tipo» sin verificar con precisión la configuración actual de Shopify y de tus otras aplicaciones.
10. Comunicaciones comerciales
Cuando se inscribe en el boletín informativo o acepta recibir noticias y ofertas de Julie Mallet Studio, su dirección de correo electrónico puede utilizarse para este fin.
Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de baja presente en las comunicaciones recibidas o poniéndose en contacto con nosotros en hello@juliemallet.com.
La retirada de su consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados antes de dicha retirada.
11. Modificación de la política
La presente política puede ser modificada para tener en cuenta la evolución del sitio, de los servicios ofrecidos o de la normativa aplicable.
La versión vigente es la publicada en esta página.
12. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a esta política o al tratamiento de sus datos personales:
Julie Mallet Studio – Julie Mallet EI
hello@juliemallet.com
3 boulevard de Noailles
13013 Marsella – Francia